# Jejaring kerja: membangun kerja sama lintas unit
Apa yang dilatih
Aspek ini melihat kecenderungan membangun dan membina hubungan, bekerja sama, berbagi informasi, dan berkolaborasi secara efektif. Bukan soal banyak kenalan. Ini soal membuat pekerjaan yang melibatkan banyak pihak tetap bergerak.
Konsep inti
Kerja lintas unit sering macet karena tiga hal: informasi tidak sampai, peran tidak jelas, dan tidak ada yang mengambil inisiatif. Tindakan terbaik biasanya menutup salah satunya secara konkret.
- Informasi: kirim ringkasan hasil rapat, bagikan data yang dibutuhkan, beri tahu perubahan jadwal.
- Peran: sepakati siapa mengerjakan apa dan batas waktunya.
- Inisiatif: hubungi langsung orang yang tepat, jangan menunggu orang lain mulai.
Jaga juga hubungan: ucapkan terima kasih, akui kontribusi pihak lain, dan jangan menyimpan informasi supaya terlihat penting.
Catatan: bobot 1 sampai 5 adalah rubrik latihan internal Bengkel Karir.
Cara mengerjakan
- Tentukan macet di mana: informasi, peran, atau inisiatif.
- Pilih opsi yang langsung menutup titik macet itu.
- Utamakan komunikasi langsung dan tertulis yang jelas.
- Hindari opsi yang menunggu, menyalahkan, atau menyimpan informasi.
Contoh soal 1
Kamu menyelenggarakan rapat koordinasi tiga unit. Sehari sebelumnya kamu tahu satu unit belum menerima undangan.
A. Berharap perwakilan unit itu mengetahui adanya rapat dari rekan di unit lain lewat obrolan biasa.
B. Menunda rapat selama sepekan tanpa mengabari satu pun unit yang sudah bersiap untuk hadir.
C. Tetap mengadakan rapat hanya dengan dua unit yang sudah menerima undangan, dan unit ketiga menyusul belakangan.
D. Mengirim ulang undangan lewat surel kepada unit itu, tetapi tidak memastikan apakah surel tersebut sudah dibaca.
E. Mengirim ulang undangan, menelepon sekretaris unit itu untuk memastikan diterima, lalu menyampaikan agenda singkat.
Urutan bobot: E (5), D (4), C (3), A (2), B (1).
- E: menutup celah informasi dan memastikan sampai.
- D: sudah bergerak, tetapi belum ada kepastian.
- C: rapat jalan, tetapi satu pihak tertinggal.
- A: mengandalkan kebetulan.
- B: merugikan semua pihak dan tidak transparan.
Contoh soal 2
Kamu baru pindah ke unit lain dan membutuhkan bantuan dari unit yang belum kamu kenal untuk menyelesaikan tugas.
A. Menunggu acara kantor berikutnya agar bisa berkenalan secara alami sebelum meminta bantuan apa pun.
B. Meminta kontak lewat rekan setimmu, memperkenalkan diri dengan sopan, menjelaskan kebutuhan beserta tenggatnya.
C. Langsung meminta bantuan dengan nada mendesak karena tenggat tugasmu sudah sangat dekat.
D. Memakai dokumen lama yang keabsahannya tidak jelas tanpa berkonfirmasi kepada pihak yang berwenang.
E. Memperkenalkan diri lewat surel dan menjelaskan kebutuhanmu dengan sopan, tetapi tidak menyebut tenggat penyelesaiannya.
Urutan bobot: B (5), E (4), A (3), C (2), D (1).
- B: membangun hubungan dan jelas kebutuhannya.
- E: baik, tetapi pihak lain tidak tahu urgensinya.
- A: sopan, tetapi tugas bisa terlambat.
- C: kebutuhan benar, tetapi cara menekan.
- D: berisiko menyesatkan hasil kerja.
Kesalahan yang sering terjadi
- Menunggu pihak lain mulai.
- Menyalahkan unit lain di depan orang banyak.
- Mengarang data demi menutup tugas.
- Menganggap koordinasi hanya tugas atasan.
Latihan berikutnya
- `tkp-jejaring-konflik`
- `tkp-pelayanan-keluhan`
- `tkp-tik`